DialCare, LLC and its affiliates (collectively "DialCare," "we," "us," "our") work hard to build and maintain a relationship of trust with you. This California Privacy Notice (the "Privacy Notice") describes our collection, use, and disclosure of your Personal Information (as defined below) in connection with your use of our website(s), microsite(s), mobile website(s), and mobile applications (collectively, "Sites"), and information we collect from you or third parties through any other means to provide our services or perform other business activities (collectively, "Services").
This Privacy Notice only applies to residents of the State of California.
This Privacy Notice does not apply to information we collect from employees, job applicants, independent contractors, or their respective beneficiaries, dependents, or emergency contacts in our capacity as an employer or purchaser of independent contractor services.
This Privacy Notice is subject to change. We encourage you to review this Privacy Notice frequently for any revisions or amendments. Unless otherwise stated, changes will be effective immediately upon posting. You will be deemed to have been made aware of and have accepted the changes by your continued use of our Sites or Services.
This Privacy Notice is a supplement to our Privacy Policy and you should review our Privacy Policy in its entirety.
Personal Information
We may collect information that personally identifies, relates to, describes, or is capable of being associated with you ("Personal Information"), including:
The types of Personal Information we collect about you may vary based on how you use our Sites and/or Services, and your relationship with us.
Some of the Personal Information we collect may be considered "Sensitive Personal Information" under applicable law. We collect the following types of Sensitive Personal Information:
Business Information
We also collect information about businesses and their representatives that engage with us such as EIN, TIN, address, phone number, email address, bank account information (collectively, "Business Information"). This information is generally not considered Personal Information because it relates to a business.
Usage Data and Sites Activity
We automatically collect information in connection with the actions you take on our Sites or when using our Services ("Usage Data"). For example, each time you use our Sites, we automatically collect the type of web browser you use, the type of device you use, your operating system, your Internet Service Provider, the pages you view, referring and exit pages, the date and time of your visit, and the number of clicks to, from, and within our Sites, and the duration of your visits to our Sites. If this information is capable of being associated with you, directly or indirectly, we treat it as Personal Information under the category Internet or other electronic network information. If this information is not capable of being individually associated with you, we treat it as anonymous Usage Data. We may collect, use, and disclose Usage Data for any purpose without restriction.
Communication Recordings
We may record calls and retain the content of text messages or other written/electronic communications between you and us. By communicating with us, you consent to our recording and retention of communications.
Deidentified Information
We may anonymize or aggregate Personal Information so that it is no longer capable of being associated with you in which case it will be considered "Deidentified Information". We will not attempt to reidentify you or any other person from Deidentified Information. We may use and disclose Deidentified Information for any purpose without restriction.
HOW WE USE AND DISCLOSE INFORMATION
Generally
We may use Personal Information for the following business purposes:
Processing Purpose | Personal Information That May Be Used |
---|---|
Account creation, fulfillment, servicing and customer support: for example, to process applications, create customer accounts, allow customers to create online accounts and profiles, provide goods or services, keep customers informed about the status of their goods or services, respond to questions and address customers concerns, deliver updates, upgrades and product improvement information |
|
Marketing and market research: for example, to send communications and offers for our or third parties' products and services, including offers based on consumers' interests, personal and business characteristics and location; perform analytics for market and consumer research, trend analysis, financial analysis, and anonymization of personal information |
|
Surveys, promotional events, contests: for example, to administer surveys, polls, sweepstakes, contests, loyalty programs and other promotional events and contests |
|
Other company communications: for example, to provide consumers with information that may be of interest such as company newsletters, announcements, reminders and technical service bulletins |
|
Website use and analytics: for example, to provide you with access to and use of our Sites and Services; analyze consumers' use of our websites, including the use of third-party web analytics services, which may utilize automated technologies to collect data (such as email and IP addresses) |
|
Eligibility and pricing: for example, to determine if consumers are eligible for certain products, services or offers and the pricing related to such offers |
|
Product research: for example, to conduct research and analysis for maintaining, protecting, and developing services, increase and maintain the safety of our products and services |
|
Business operations: for example, to evaluate, develop, and improve business operations, products and services offered; business administration and other normal business activities |
|
Compliance: for example, to comply with applicable legal requirements, industry standards, contractual obligations, our policies, and take actions that we deem necessary to preserve and enforce our rights and the rights of others, prevent misuse |
|
Information security and fraud prevention: for example, to operate information security and anti-fraud programs |
|
We do not use Personal Information to engage in profiling with legal or similarly significant effects.
We also use Sensitive Personal Information specifically for the following purposes:
Sensitive Personal Information Type | Purpose(s) of Processing |
---|---|
Social Security Number | Confirm your identity Verify eligibility for services Prevent and investigate fraud |
Account log-in information | Provide access to our services to you through our online systems |
Racial or ethnic origin | Received and used in connection with providing our health-related services to you |
Religious or philosophical beliefs | Received and used in connection with providing our health-related services to you |
Union membership | Membership in a union could be inferred if you receive our services via union; however, we do not use the fact that person is a union member for any purpose other than to indicate the affiliation with the service provided via a union. |
Personal Information collected and analyzed concerning your health | Necessary to provide our health-related services to you Prevent and investigate fraud |
If you are a California resident, we do not use your Sensitive Personal Information for any purpose beyond those permitted by 11 Cal. Code of Regs. § 7027(m).
Reviews and Testimonials
If you provide a review or testimonial, we may post it publicly on our Sites or in other advertising material. By providing a testimonial, you give us permission to use it in any manner and for any purpose, including in marketing and advertising communications.
Service Providers
We may provide your Personal Information to other businesses ("Service Providers") to provide services to us or on our behalf. Categories of service providers we use include:
Each Service Provider is expected to use reasonable security measures appropriate to the nature of the information involved to protect your Personal Information from unauthorized access, use, or disclosure. Service Providers are prohibited from using Personal Information that we provide to them other than as specified by us. In the past twelve months we have disclosed each category of Personal Information to one or more Service Providers and have disclosed the following categories of Sensitive Personal Information to Service Providers for the purposes stated above: Social Security, driver's license, state identification card, or passport numbers; account log-in information; racial or ethnic origin; union membership; Personal Information collected and analyzed concerning your health.
Third-Party Selling and Sharing
We may share or sell your Personal Information, which may include Sensitive Personal Information, with other companies who do not provide services to us ("Third Parties") as explained below. For purposes of this Privacy Policy, when we use the words "share" or "sharing, we mean sharing for cross-context behavioral or targeted advertising.
Third Party Type(s) | Sell or Share | Categories of Personal Information Disclosed in Last 12 Months | Purpose of Disclosure |
---|---|---|---|
Ad networks and social media companies | Share |
|
To market and advertise our goods and services. |
Other Third-Party Disclosures
In the past twelve months, we have disclosed Personal Information to Third Parties for a business purpose that is not a sale or sharing (for cross-context behavioral or targeted advertising purposes) in the following scenarios:
Type of Third Party | Personal Information Disclosed |
---|---|
Courts and governmental agencies |
|
Parties in litigation | None |
Purchasers or potential purchasers of our business assets | None |
Parties or potential parties to a merger or other business combination with us | None |
We retain your Personal Information in accordance with our record retention policies which are informed by our legal, regulatory, tax, and/or accounting obligations as well as business needs. The term for which we retain each element of your Personal Information may be longer or shorter than the term we retain other elements, and the term for which we retain your Personal Information may differ from the term for which we retain other people's Personal Information depending on your relationship with us
As a resident of California you may have additional rights to access and control your Personal Information under your state's laws and our Privacy Policy including the right to request to opt out of the sale or sharing (for cross-context behavioral advertising purposes) of your Personal Information or to limit the use of your Sensitive Personal Information by using our webform. Exemptions may apply. Please see our Privacy Policy for more details.
If you have any questions about our Sites, Services, or this Privacy Notice, please email us at [email protected], call us at (833) 640-3425, or send us a letter to the following address:
DialCare, LLC
www.dialcare.com
7400 Gaylord Parkway
Frisco, TX 75034
(833) 640-3425
[email protected]
DialCare, LLC y sus afiliados (colectivamente, "DialCare", "nosotros", "nos", "nuestro") trabajan arduamente para construir y mantener una relación de confianza con usted. Este Aviso de privacidad de California (el "Aviso de privacidad") describe nuestra recopilación, uso y divulgación de su Información personal (como se define a continuación) en relación con su uso de nuestro(s) sitio(s) web, micrositio(s), sitio(s) web móvil(es) y aplicaciones móviles (colectivamente, "Sitios"), e información que recopilamos de usted o de terceros a través de cualquier otro medio para proporcionar nuestros servicios o realizar otras actividades empresariales (colectivamente, "Servicios").
Este Aviso de privacidad solo se aplica a los residentes del Estado de California.
Este Aviso de privacidad no se aplica a la información que recopilamos de empleados, solicitantes de empleo, contratistas independientes o sus respectivos beneficiarios, dependientes o contactos de emergencia en nuestra calidad de empleador o adquisidor de servicios de contratistas independientes.
Este Aviso de privacidad está sujeto a cambios. Le recomendamos que revise este Aviso de privacidad con frecuencia para ver si hay actualizaciones o modificaciones. A menos que se indique lo contrario, los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación. Se considerará que usted ha sido informado y ha aceptado los cambios por su uso continuado de nuestros Sitios o Servicios.
Este Aviso de privacidad es un complemento de nuestra Política de privacidad y usted debe revisar nuestra Política de privacidad en su totalidad.
Información personal
Podemos recopilar información que lo identifique, se relacione con usted, lo describa o pueda asociarse con usted personalmente ("Información personal"), que incluye:
Los tipos de Información personal que recopilamos sobre usted pueden variar en función de cómo use nuestros Sitios y/o Servicios, y su relación con nosotros.
Parte de la Información personal que recopilamos puede considerarse "Información personal confidencial" conforme a la ley aplicable. Recopilamos los siguientes tipos de Información personal confidencial:
Información de empresa
También recopilamos información sobre empresas y sus representantes que interactúan con nosotros como EIN, TIN, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de cuenta bancaria (colectivamente, "Información de empresa"). Esta información generalmente no se considera Información personal porque se relaciona con una empresa.
Datos de uso y actividad de los sitios
Recopilamos información automáticamente en relación con las acciones que realiza en nuestros Sitios o cuando usa nuestros Servicios ("Datos de uso"). Por ejemplo, cada vez que usa nuestros Sitios, recopilamos automáticamente el tipo de navegador web que usa, el tipo de dispositivo que usa, su sistema operativo, su proveedor de servicios de Internet, las páginas que visualiza, las páginas de referencia y de salida, la fecha y la hora de su visita, y el número de clics hacia, desde y dentro de nuestros Sitios, y la duración de sus visitas a nuestros Sitios. Si esta información puede asociarse con usted, directa o indirectamente, la tratamos como Información personal en la categoría Internet u otra información de red electrónica. Si esta información no se puede asociar individualmente con usted, la tratamos como Datos de uso anónimos. Podemos recopilar, usar y divulgar Datos de uso para cualquier propósito sin restricciones.
Grabaciones de comunicaciones
Podemos grabar llamadas y retener el contenido de mensajes de texto u otras comunicaciones escritas/electrónicas entre usted y nosotros. Al comunicarse con nosotros, usted da su consentimiento para que grabemos y retengamos las comunicaciones.
Información desidentificada
Podemos anonimizar o agregar Información personal para que ya no pueda asociarse con usted, en cuyo caso se considerará "Información desidentificada". No intentaremos volver a identificarlo a usted ni a ninguna otra persona a partir de la Información desidentificada. Podemos usar y divulgar la Información desidentificada para cualquier propósito sin restricciones.
CÓMO USAMOS Y DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN
Generalmente
Podemos usar la Información personal para los siguientes propósitos empresariales:
Propósito del procesamiento | Información personal que se puede usar |
---|---|
Creación de cuenta, cumplimiento, servicio y apoyo al cliente: por ejemplo, para procesar solicitudes, crear cuentas de clientes, permitir que los clientes creen cuentas y perfiles en línea, proporcionar productos o servicios, mantener a los clientes informados sobre el estado de sus productos o servicios, responder preguntas y abordar inquietudes de los clientes, entregar actualizaciones, mejoras e información de mejora del producto |
|
Comercialización e investigación de mercado: por ejemplo, para enviar comunicaciones y ofertas de productos y servicios nuestros o de terceros, incluidas ofertas basadas en los intereses de los consumidores, características personales y empresariales y ubicación; realizar análisis para investigación de mercado y consumo, análisis de tendencias, análisis financieros y anonimización de información personal |
|
Encuestas, eventos promocionales, concursos: por ejemplo, para administrar encuestas, sondeos, sorteos, concursos, programas de fidelización y otros eventos promocionales y concursos |
|
Otras comunicaciones de la empresa: por ejemplo, para proporcionar a los consumidores información que puede ser de su interés, como boletines de la empresa, anuncios, recordatorios y boletines de servicio técnico |
|
Uso y análisis del sitio web: por ejemplo, para proporcionarle acceso a nuestros Sitios y Servicios y uso de ellos; analizar el uso de nuestros sitios web por parte de los consumidores, incluido el uso de servicios de análisis web de terceros, que pueden utilizar tecnologías automatizadas para recopilar datos (como direcciones de correo electrónico e IP) |
|
Elegibilidad y precios: por ejemplo, para determinar si los consumidores son elegibles para ciertos productos, servicios u ofertas y los precios relacionados con dichas ofertas |
|
Investigación de productos: por ejemplo, para realizar investigación y análisis para mantener, proteger y desarrollar servicios, aumentar y mantener la seguridad de nuestros productos y servicios |
|
Operaciones empresariales: por ejemplo, para evaluar, desarrollar y mejorar las operaciones empresariales, los productos y los servicios ofrecidos; la administración empresarial y otras actividades empresariales normales |
|
Cumplimiento: por ejemplo, para cumplir con los requisitos legales aplicables, los estándares de la industria, las obligaciones contractuales, nuestras políticas y tomar las medidas que consideremos necesarias para preservar y hacer cumplir nuestros derechos y los derechos de los demás, evitar el uso indebido |
|
Seguridad de la información y prevención de fraudes: por ejemplo, para operar programas de seguridad de la información y antifraude |
|
No usamos la Información personal para participar en la creación de perfiles con efectos legales o de importancia similar.
También usamos la Información personal confidencial específicamente para los siguientes propósitos:
Tipo de Información personal confidencial | Propósito(s) del procesamiento |
---|---|
Número de Seguro Social | Confirmar su identidad Verificar la elegibilidad para los servicios Prevenir e investigar el fraude |
Información de inicio de sesión de la cuenta | Proporcionarle acceso a nuestros servicios a través de nuestros sistemas en línea |
Origen racial o étnico | Se recibe y usa en relación con la prestación de nuestros servicios relacionados con la salud |
Creencias religiosas o filosóficas | Se recibe y usa en relación con la prestación de nuestros servicios relacionados con la salud |
Afiliación sindical | La afiliación a un sindicato podría inferirse si recibe nuestros servicios a través del sindicato; sin embargo, no usamos el hecho de que la persona es miembro de un sindicato para ningún otro propósito que no sea indicar la afiliación con el servicio proporcionado a través de un sindicato. |
Información personal recopilada y analizada con respecto a su salud | Es necesario para proporcionarle nuestros servicios relacionados con la salud Prevenir e investigar el fraude |
Si es residente de California, no usamos su Información personal confidencial para ningún otro propósito que no sea el permitido por el Título 11 del Código de Regulaciones de California § 7027(m).
Reseñas y testimonios
Si proporciona una reseña o un testimonio, podemos publicarlo en nuestros Sitios o en otro material publicitario. Al proporcionar un testimonio, nos da su autorización para usarlo de cualquier manera y para cualquier propósito, incluso en comunicaciones de comercialización y publicidad.
Proveedores de servicios
Podemos proporcionar su Información personal a otras empresas ("Proveedores de servicios") para que nos proporcionen servicios o proporcionen servicios en nuestro nombre. Las categorías de proveedores de servicios que usamos incluyen:
Se espera que cada Proveedor de servicios use medidas de seguridad razonables apropiadas a la naturaleza de la información involucrada para proteger su Información personal del acceso, uso o divulgación no autorizados. Los Proveedores de servicios tienen prohibido usar la Información personal que les proporcionamos de forma distinta a la especificada por nosotros. En los últimos doce meses, hemos divulgado cada categoría de Información personal a uno o más Proveedores de servicios y hemos divulgado las siguientes categorías de Información personal confidencial a Proveedores de servicios para los propósitos indicados anteriormente: Números de Seguro Social, licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal o pasaporte; información de inicio de sesión de la cuenta; origen racial o étnico; afiliación sindical; Información personal recopilada y analizada con respecto a su salud.
Venta e intercambio a terceros
Podemos compartir o vender su Información personal, que puede incluir Información personal confidencial, con otras empresas que no nos proporcionan servicios ("Terceros"), como se explica a continuación. A los efectos de esta Política de privacidad, cuando usamos las palabras "compartir" o "intercambio", nos referimos a compartir para publicidad dirigida o conductual de contexto cruzado.
Tipo(s) de Terceros | Vender o Compartir | Categorías de Información personal divulgada en los últimos 12 meses | Propósito de la divulgación |
---|---|---|---|
Redes publicitarias y empresas de redes sociales | Compartir |
|
Para comercializar y publicitar nuestros productos y servicios. |
Otras divulgaciones a Terceros
En los últimos doce meses, hemos divulgado Información personal a Terceros con un propósito empresarial que no es una venta o un intercambio (para propósitos de publicidad dirigida o conductual de contexto cruzado) en los siguientes escenarios:
Tipo de Tercero | Información personal divulgada |
---|---|
Tribunales y agencias gubernamentales |
|
Partes en litigio | Ninguna |
Compradores o posibles compradores de nuestros activos empresariales | Ninguna |
Partes o posibles partes de una fusión u otra combinación empresarial con nosotros | Ninguna |
Retenemos su Información personal de acuerdo con nuestras políticas de retención de registros que se basan en nuestras obligaciones legales, reglamentarias, fiscales y/o contables, así como en las necesidades empresariales. El plazo durante el cual retenemos cada elemento de su Información personal puede ser más largo o más corto que el plazo que retenemos otros elementos, y el plazo durante el cual retenemos su Información personal puede diferir del plazo durante el cual retenemos la Información personal de otras personas dependiendo de su relación con nosotros.
Como residente de California, es posible que tenga derechos adicionales para acceder y controlar su Información personal conforme a las leyes de su estado y nuestra Política de privacidad, incluido el derecho a solicitar la exclusión de la venta o el intercambio (para propósitos de publicidad conductual de contexto cruzado) de su Información personal o limitar el uso de su Información personal confidencial mediante el uso de nuestro formulario web. Se pueden aplicar exenciones. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más detalles.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestros Sitios, Servicios o este Aviso de privacidad, envíenos un correo electrónico a [email protected], llámenos al (833) 640-3425, o envíenos una carta a la siguiente dirección:
DialCare, LLC
www.dialcare.com
7400 Gaylord Parkway
Frisco, TX 75034
(833) 640-3425
[email protected]